Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

společnosti: Banha trade s.r.o., IČO: 24465984, se sídlem Mostecká 24, 517 21 Týniště nad Orlicí, zapsané v OR vedeným Krajským soudem v Hradci Králové, sp.zn. C 56209, pro prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na webových stránkách www.palubky-nabytek.cz 

dle ust. § 1751 odst. 1 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších
předpisů (dále jen „OZ“) a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších
předpisů (dále jen „Zákon o ochraně spotřebitele“)

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemný vztah, podmínky, pravidla, práva a povinnosti mezi kupujícím a prodávajícím při uzavírání kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu obchodní společnosti Banha trade s.r.o., se sídlem Mostecká 24, 517 21 Týniště nad Orlicí (dále jen „Prodávající“ nebo „Společnost“).

 

1. Základní ustanovení

1. Prodávající je podnikatelem, který prodává výrobky (dále jen „Zboží“) prostřednictvím internetového portálu Prodávajícího umístěnému na webové adrese www.palubky-nabytek.cz (dále jen „Webový portál“).
2. Kupující je fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání (dále jen „Spotřebitel“) nebo osoba odlišná od Spotřebitele (dále jen „Podnikatel“), (Podnikatel a Spotřebitel dále jako „Kupující“).
3. Tyto VOP upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi Prodávajícím a Kupujícím prostřednictvím Webového portálu (dále jen „Kupní smlouva“).
4. Kupní smlouva je mezi smluvními stranami uzavřena distančním způsobem, tedy za použití komunikačního prostředku umožňujícího uzavřít smlouvu bez současné fyzické přítomnosti smluvních stran. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání Kupní smlouvy.
5. Nedílnou součástí těchto VOP jsou Podmínky ochrany osobních údajů přístupné na Webovém portálu. Kupující uzavřením Kupní smlouvy potvrzuje, že je s těmito VOP a Podmínkami ochrany osobních údajů řádně seznámen a že s nimi souhlasí.
6. Znění těchto VOP může Prodávající jednostranně měnit či doplňovat, přičemž pro práva
   a povinnosti Smluvních stran platí znění VOP účinné ke dni uzavření Kupní smlouvy.
7. Ujednání v Kupní smlouvě odchylná od těchto VOP mají před zněním těchto VOP přednost.

 

1. Kupní smlouva

1. Kupní smlouvou uzavřenou na základě těchto VOP se Prodávající zavazuje, že Kupujícímu odevzdá Zboží, které je předmětem Kupní smlouvy, a umožní mu nabýt vlastnické právo ke Zboží, a Kupující se zavazuje, že Zboží převezme a zaplatí Podávajícímu kupní cenu (dále jen „Kupní cena“). 
2. Návrhem na uzavření Kupní smlouvy je umístění nabízeného Zboží Prodávajícím na Webový portál. Prodávající se zavazuje sdělit Spotřebiteli v dostatečném předstihu před uzavřením Kupní smlouvy údaje dle ust. § 1820 odst. 1 OZ.
3. Zveřejněné spotřebitelské recenze Zboží pochází od Spotřebitelů, kteří Zboží skutečně zakoupili. Prodávající umožnuje vkládání Spotřebitelských recenzí pouze v návaznosti na zakoupení Zboží, čímž ověřuje pravost spotřebitelských recenzí. 

III. Objednávka Zboží a Kupní cena

1. Pro uzavření Kupní smlouvy je nutné, aby došlo k odeslání objednávky Zboží Kupujícím Prodávajícímu (dále jen „Objednávka“) a následně k přijetí této Objednávky Prodávajícím. Potvrzení o přijetí Objednávky zašle Prodávající Kupujícímu elektronicky, tj. na e-mailovou adresu, kterou Kupující uvedl v Objednávce. Pokud by k přijetí Objednávky nedošlo, je Kupní smlouva uzavřena okamžikem, kdy Kupující uhradí celou Kupní cenu anebo převezme objednané Zboží.
2. Kupní ceny Zboží jsou uvedeny včetně všech daní, poplatků a jiných obdobných peněžitých plnění. Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv změnit ceny v obchodě bez předchozího upozornění zákazníků. Ceny uváděné na Webovém portálu jsou vždy platné a závazné
   v okamžiku uskutečnění Objednávky. Objednáním Zboží již změna ceny na Webovém portále nijak neovlivňuje cenu, která byla uvedena v Objednávce. Prodávající se zavazuje vystavit Kupujícímu daňový doklad (fakturu) v souladu s příslušnými právními předpisy. Prodávající zašle daňový doklad Kupujícímu v elektronické podobě na e-mailovou adresu uvedenou Kupujícím, s čímž Kupující souhlasí.

1. Dodání Zboží

1. Podávající vydá Kupujícímu potvrzení o uzavřené Kupní smlouvě elektronicky (dále jen „Potvrzení o uzavřené Kupní smlouvě“) v přiměřené době po jejím uzavření, nejpozději však
   v okamžiku dodání Zboží.
2. Nabízené Zboží, u kterého je na Webovém portále uveden status „skladem“ a dojde k potvrzení přijetí Objednávky pracovníkem Společnosti, je Prodávající schopen vyexpedovat následující pracovní den.
3. U Zboží, které není skladem, se dodací doba pohybuje v rozmezí jednoho až dvou týdnů, mimořádně déle, vždy je uvedeno v informaci o dostupnosti u jednotlivých produktů na Webovém portále.
4. U velkých zásilek si Prodávající vyhrazuje delší dodací dobu 3-4 pracovní dnů (v případě platby předem se tato doba počítá od připsání fakturační částky na účet Prodávajícího.) V případě připlacení služby za expres dopravu, po potvrzení pracovníkem Společnosti se tato doba zkracuje na 2 pracovní dny. Prodej do jiných zemí probíhá dle písemného ujednání Prodávajícího a Kupujícího.
5. Není-li ujednán jiný čas plnění, Prodávající odevzdá Zboží Kupujícímu bez zbytečného odkladu po uzavření Kupní smlouvy, nejpozději však do třiceti dnů.
6. Je-li Prodávající podle Kupní smlouvy povinen dodat Zboží na místo určené kupujícím
   v Objednávce, je Kupující povinen převzít Zboží při dodání. V případě, že je z důvodů na straně Kupujícího nutno Zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno
   v Objednávce, je Kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení. 

 

1. Odpovědnost Prodávajícího za vady Zboží při převzetí

1. Prodávající odpovídá Kupujícímu, že Zboží při převzetí nemá vady. Zejména Prodávající odpovídá Kupujícímu, tj. zejména, že Zboží:
• odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti a jiným ujednaným vlastnostem;
• je vhodné k účelu, pro který ji Kupující požaduje a s nímž Prodávající souhlasil;
• je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu k montáži nebo instalaci;
• nemá právní vady, tj. ke Zboží nemá majetková práva třetí osoba;
• vyhovuje požadavkům právních předpisů; a
• je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti.

Tento odstavec se nepoužije v případě, že Prodávající Kupujícího před uzavřením Kupní smlouvy zvlášť upozornil, že se některá vlastnost Zboží liší a Kupující s tím při uzavírání Kupní smlouvy výslovně souhlasil.

1. Projeví-li se vada v průběhu 6 měsíců od převzetí, má se za to, že Zboží bylo vadné již při převzetí. 
2. Za vadu Zboží nelze považovat rozdílnost odstínů barev ve skutečnosti a na elektronických zobrazovacích zařízeních. Pokud Zboží neodpovídá představě kupujícího Spotřebitele, má tento právo odstoupit od Kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí Zboží v souladu s VOP.

1. Záruční doba, práva z vadného plnění

1. Záruční doba činí dvacet čtyři měsíců (24) od převzetí Zboží, vytkl-li Kupující Prodávajícímu vadu oprávněně. V případě, že bylo Zboží Kupujícímu vyměněno na nové zboží či opraveno, na vyměněné součástky a náhradní díly neběží nová záruční doba. Záruční doba se však v takovém případě prodlužuje o dobu, po kterou Kupující nemohl kvůli vadě Zboží užívat, tzn. zejména o dobu, po kterou je Zboží v opravě.
2. Právo z vadného plnění Kupujícímu nenáleží, pokud:
• vada byla způsobena Kupujícím,
• vada byla způsobena opotřebením Zboží způsobené jeho obvyklým užíváním;
• vada byla Kupujícímu známa ještě před převzetím Zboží; anebo
• uplynula záruční doba.
3. Práva z vadného plnění se řídí OZ, zejména ustanoveními § 2099 až 2117, a ust. § 2165 až 2174.
4. Má-li Zboží vadu, může Kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nového Zboží bez vady nebo opravu Zboží, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by Zboží mělo bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro Kupujícího. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady
   a hodnotu, kterou by Zboží mělo bez vady.
5. Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby tím Kupujícímu nezpůsobil značné obtíže, přičemž se zohlední povaha Zboží a účel, pro který Kupující Zboží koupil. Při uplatnění práv z vadného plnění je Kupující povinen prokázat, že mu náleží právo uplatnit reklamaci, zejména doložit datum koupě zboží od Prodávajícího, a to buď předložením účtenky nebo faktury, popř. jiným vhodným způsobem. Kupující je povinen předat prodávajícímu reklamované zboží kompletní a čisté.
6. Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od Kupní smlouvy, pokud:
• Prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil,
• se vada projeví opakovaně,
• je vada podstatným porušením Kupní smlouvy, nebo
• je z prohlášení Prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna
  v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro Kupujícího.

VII. Odstoupení od Kupní smlouvy

1. Kupující Spotřebitel je oprávněn odstoupit od Kupní smlouvy ve lhůtě čtrnácti (14) dnů. Lhůta pro odstoupení končí uplynutím čtrnácti dnů ode dne převzetí Zboží Spotřebitelem nebo jím určenou osobou. Odstoupením od Kupní smlouvy se tato od počátku ruší a hledí se na ni jako kdyby nebyla uzavřena.
2. Kupující Podnikatel není oprávněn odstoupit od Kupní smlouvy. Bude-li umožněno kupujícímu Podnikateli odstoupit od Kupní smlouvy ve lhůtě čtrnácti (14) dnů, pak kupující Podnikatel bere na vědomí, že vrácená kupní cena může být ponížena o to, oč se snížila hodnota zboží. Bude-li umožněno kupujícímu Podnikateli odstoupit od Kupní smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů a vrácené Zboží nebude v originálním obalu včetně veškerých součástí a příslušenství, pak kupující Podnikatel bere na vědomí, že Společnost si vyhrazuje právo takovéto vrácení Zboží zpoplatnit, a to takovou částkou, která vykompenzuje náklady, jež jsou nezbytné vynaložit pro znovuuvedení Zboží do prodeje.
3. Spotřebitel může odstoupit od Kupní smlouvy jakýmkoli jednoznačným prohlášením učiněným vůči Prodávajícímu. Dále může Spotřebitel odstoupit od Kupní smlouvy vyplněním
   a odesláním vzorového formuláře Prodávajícího, který tvoří přílohu těchto VOP, na poštovní adresu sídla nebo provozovny Prodávajícího nebo na elektronickou adresu Prodávajícího nabytek.kostelec@seznam.cz.
4. Odstoupí-li Spotřebitel od Kupní smlouvy, je povinen vrátit Zboží, to nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od Kupní smlouvy, ledaže mu Prodávající nabídl, že si Zboží sám vyzvedne. Spotřebitel odpovídá Prodávajícímu za snížení hodnoty Zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto Zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s povahou, vlastnostmi
   a funkčností Zboží. Pokud je tedy vrácené Zboží poškozené, opotřebené, znečištěné či částečně spotřebované, odpovídá Kupující Prodávajícímu za toto snížení hodnoty Zboží.
5. Odstoupí-li Spotřebitel od Kupní smlouvy, vrátí mu Prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od Kupní smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě Kupní smlouvy přijal, stejným způsobem, pokud Spotřebitel nezvolil jiný způsob a pokud tím Spotřebiteli nevzniknou další náklady. Jestliže Spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání Zboží, který Prodávající nabízí, vrátí Prodávající Spotřebiteli náklady na dodání Zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání Zboží. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky Spotřebiteli dříve, než obdrží Zboží, nebo než mu Spotřebitel prokáže, že Zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.
6. Spotřebitel nemůže odstoupit od Kupní smlouvy:
• o poskytování Služeb, jestliže byly v plném rozsahu poskytnuty; v případě plnění za úplatu, pouze pokud započalo s předchozím výslovným souhlasem Spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od Kupní smlouvy a Prodávající před uzavřením Kupní smlouvy poučil Spotřebitele, že poskytnutím plnění zaniká právo odstoupit od Kupní smlouvy,
• je-li vada Zboží nevýznamná; má se za to, že vada není nevýznamná.
• o dodávce Zboží, jehož Kupní cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli Prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od Kupní smlouvy,
• o dodávce Zboží vyrobeného podle požadavků Spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám. 
7. Kupující nese náklady spojené s vrácením Zboží zakoupeného v provozovně Prodávajícího. Byla-li Kupní smlouva uzavřena prostřednictvím Prostředku komunikace na dálku nese Kupující náklady na vrácení Zboží.
8. Prodávající je oprávněn odstoupit od Kupní smlouvy v těchto případech:
• Kupní cena nebyla ze strany Kupujícího uhrazena řádně a včas (v době splatnosti) anebo Zboží nebylo ze strany Kupujícího převzato;
• Zboží nelze z objektivních příčin (např. Zboží se již nevyrábí, dodavatel přestal dodávat do ČR, zvýšení (výrazná změna) ceny Zboží ze strany dodavatele atd.) dle původních podmínek dodat;
• Plnění dle Kupní smlouvy se stane objektivně nemožným nebo protiprávním.

Pokud by nastala některá z výše uvedených skutečností, Prodávající informuje bez zbytečného odkladu Kupujícího o odstoupení od Kupní smlouvy neprodleně informovat. V případě,
že Kupující již uhradil zcela nebo zčásti Kupní cenu, je Prodávající povinen vrátit přijaté finanční plnění do třiceti (30) dnů od odstoupení od Kupní smlouvy, a to bezhotovostně na účet, který pro tento účel Kupující sdělí anebo ze kterého Kupující provedl úhradu.

VIII. Reklamace

1. Prodávající přijímá reklamace ve své provozovně nebo prostřednictvím tohoto vzorového formuláře. Prodávající vydá Kupujícímu při uplatnění reklamace písemné potvrzení o uplatnění reklamace a potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace. Prodávající zašle potvrzení na elektronickou adresu Kupujícího uvedenou v Objednávce (či reklamaci). 
2. Okamžikem uplatnění reklamace je okamžik, kdy byl Prodávajícímu oznámen ze strany Kupujícího výskyt vady a uplatněno právo z odpovědnosti za vady Zboží. O doručené reklamaci rozhoduje Společnost promptně, ve složitých případech do tří (3) pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně případného odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud nebude mezi smluvními stranami dohodnuto jinak.  Kupující má v souladu s OZ právo na úhradu účelně vynaložených nákladů při uplatnění reklamace Zboží. Právo na úhradu těchto nákladů je Kupující povinen uplatnit do jednoho měsíce po uplynutí lhůty, ve které je třeba vytknout vadu.

1. V případě sporu mezi Spotřebitelem a Prodávajícím může Spotřebitel využít možnosti mimosoudního řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce (http://www.coi.cz). Pravidla postupu řešení spotřebitelského sporu jsou uvedena na stránkách České obchodní inspekce. Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu je rovněž možné vést u Evropské komise na webových stránkách https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dne 1.3.2026.

Příloha č. 1 - Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

Oznámení o odstoupení od smlouvy

- Adresát: Banha trade s.r.o., Mostecká 24, 517 21 Týniště nad Orlicí
e-mail: nabytek.kostelec@seznam.cz

 

 

Příloha č. 1 - Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

Oznámení o odstoupení od smlouvy

- Adresát: Banha trade s.r.o.
IČO: 24465984
s místem podnikání: Týniště nad Orlicí, Mostecká 24, PSČ 517 21
e-mail: nabytek.kostelec@seznam.cz

- Oznamuji/oznamujeme(*), že tímto odstupuji/odstupujeme(*) od smlouvy o nákupu tohoto zboží:

 

 

- Datum objednání zboží:

- Jméno a příjmení kupujícího spotřebitele/spotřebitelů:

- Adresa kupujícího spotřebitele/spotřebitelů:

 

- Číslo objednávky :

- Kupní cena má být vrácena :
(*) bezhotovostním převodem na bankovní účet číslo:

 

- Podpis kupujícího spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě)

- Datum

(*) Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.